La flexibilité dans les soins

Le secteur des soins en Suisse traverse une crise profonde : le manque de personnel qualifié met en péril la qualité des soins, et l’un des facteurs déterminants derrière cette pénurie est le manque de flexibilité dans les horaires de travail. Contrairement à d’autres secteurs, où les employés peuvent bénéficier d’une grande souplesse dans l’organisation de leur emploi du temps, le personnel soignant, lui, reste soumis à des contraintes souvent rigides. Cela pose un problème, en particulier pour les personnes ayant des obligations familiales ou personnelles – notamment celles avec des enfants, qui peinent à concilier vie professionnelle et vie privée.

Une enquête menée par swissstaffing et gfs-zürich révèle que près de 80 % des actifs suisses souhaitent bénéficier de plus de flexibilité dans leurs horaires de travail. Pourtant, moins de la moitié d’entre eux y a réellement accès (HR Today, 2024). Ce manque de flexibilité pousse chaque mois environ 300 professionnels de la santé à quitter le secteur (swissstaffing, 2024), aggravant une pénurie déjà alarmante. La question qui se pose est alors : comment le secteur des soins peut-il s’adapter à cette demande croissante de flexibilité tout en garantissant des soins de qualité ?

Les pools de remplaçants : une solution en développement

Pour répondre à cette demande de flexibilité, certaines institutions de santé ont commencé à mettre en place des pools de remplacement. L’idée derrière ces pools est simple : disposer d’une réserve de personnel soignant qui peut être appelé en renfort, en fonction des besoins des différents services. Cela permet de combler les absences imprévues et de répartir plus efficacement les charges de travail. En théorie, ces pools devraient permettre aux soignants de bénéficier d’une certaine flexibilité, tout en assurant aux hôpitaux un personnel disponible rapidement.

Cependant, dans la pratique, ces pools n’offrent pas toujours la flexibilité optimale, car ils se résument souvent à un planning donné tout de même en avance mais au travers de différents services. De plus, la gestion de ces pools repose encore largement sur des méthodes manuelles, comme les appels téléphoniques ou les messages sur WhatsApp, entraînant des retards et des erreurs dans la gestion des plannings ainsi qu’une charge de travail importante pour les institutions et les soignant.e.s.

En conséquence, bien que les pools de remplacement soient une avancée dans la flexibilité du travail pour le secteur des soins, ils ne suffisent pas à répondre pleinement aux besoins des soignants dans leur forme actuelle. Pour une véritable transformation, des solutions plus modernes, plus numériques, sont nécessaires.

Les plateformes de travail flexible : une révolution pour le secteur des soins

C’est là qu’interviennent les plateformes de travail flexible, comme Carewell, qui offrent une solution innovante et plus adaptée aux réalités du secteur. Ces plateformes permettent aux soignants de choisir quand et où ils souhaitent travailler, tout en garantissant aux établissements de santé un accès rapide à des professionnels qualifiés. En exploitant les technologies numériques, ces plateformes transforment la manière dont le personnel soignant est recruté, embauché et déployé.

La promesse des plateformes digitales

Pour les soignants, dont la vie quotidienne est souvent marquée par des horaires de travail irréguliers et une charge de travail épuisante, ces plateformes représentent une véritable bouffée d’air frais. Plutôt que de se soumettre à des plannings rigides, les soignants peuvent indiquer leurs disponibilités et choisir les missions qui leur conviennent, en fonction de leurs préférences et de leurs contraintes personnelles.

Cela est particulièrement bénéfique pour les soignants ayant des responsabilités familiales ou d’autres engagements extérieurs. Grâce à ces outils, ils peuvent mieux équilibrer leur vie professionnelle et leur vie personnelle, tout en continuant à exercer leur métier. Selon swissstaffing (2024), 79 % des actifs suisses estiment que la flexibilité du travail permet de mieux concilier vie professionnelle et vie familiale. Pour les soignants qui ont quitté le secteur en raison de la rigidité des horaires, ces plateformes offrent une opportunité unique de revenir dans le domaine, sans sacrifier leur équilibre personnel.

De plus, ces plateformes permettent de simplifier considérablement la gestion administrative. Fini les échanges téléphoniques interminables ou les chaînes de messages sur WhatsApp pour trouver un remplaçant. Grâce à une simple application, les soignants peuvent voir quelles missions sont disponibles, indiquer leurs préférences, et être payés rapidement, sans paperasse ni délais inutiles. Dans le sondage de Swissstaffing, les avantages du travail flexible ressortent clairement - et ils sont encore renforcés par les possibilités offertes par les plateformes digitales.

Quels sont les avantages de Carewell? Apprenez-en plus ici.

Avantages des plateformes par rapport aux agences de travail temporaire

Historiquement, les soignants cherchant du travail flexible se tournaient vers les agences de travail temporaire. Cependant, ces agences sont souvent perçues comme inefficaces, opaques et offrant peu de liberté aux soignants. Le processus de recrutement y est lent, souvent basé sur des échanges téléphoniques ou par e-mail, avec une charge administrative importante. De plus, les soignants se retrouvent souvent dans des missions qui ne correspondent pas à leurs compétences ou à leurs préférences, sans pouvoir véritablement choisir.

En comparaison, les plateformes comme Carewell offrent une transparence et une flexibilité bien supérieures. Les soignants peuvent consulter les missions disponibles en temps réel, obtenir des informations détaillées sur chaque poste, et choisir celles qui correspondent le mieux à leurs compétences et à leurs envies. Ce contrôle accru sur leur emploi du temps permet non seulement d’améliorer leur satisfaction au travail, mais aussi de réduire le stress et la fatigue liés à des plannings imprévisibles.

En outre, ces plateformes sont entièrement digitalisées, ce qui permet une gestion beaucoup plus rapide et efficace des besoins en personnel. Pour les établissements de santé, cela signifie moins de temps perdu à chercher des remplaçants et plus de temps consacré aux soins. De leur côté, les soignants gagnent en autonomie et en contrôle sur leur carrière, ce qui se traduit par une meilleure satisfaction professionnelle.

La technologie au service de la flexibilité : une solution pour l’avenir

Le recours à la technologie pour flexibiliser le travail dans le secteur des soins n’est pas seulement une tendance passagère : c’est une solution à long terme, qui pourrait transformer en profondeur la manière dont le secteur fonctionne. En redonnant aux soignants le contrôle sur leur emploi du temps, les plateformes comme Carewell permettent non seulement d’améliorer la qualité de vie des professionnels, mais aussi de garantir des soins de meilleure qualité pour les patients.

Cette flexibilité est d’autant plus cruciale dans un secteur où la pression est constante et où la pénurie de personnel risque de s’aggraver dans les années à venir. En offrant aux soignants des conditions de travail plus flexibles, adaptées à leurs besoins, on peut espérer non seulement retenir ceux qui envisagent de quitter la profession, mais aussi encourager ceux qui l’ont quittée à y revenir.

En résumé, les plateformes de travail flexible ne sont pas seulement une solution temporaire à la pénurie de personnel : elles redonnent aux soignants le pouvoir de décider de leur avenir professionnel, tout en garantissant des soins de qualité pour les patients. Grâce à la technologie, le secteur des soins peut se préparer à un avenir plus souple, plus efficace, et plus humain.

A propos de Carewell

Carewell est une plateforme digitale d'intérim active entre Lausanne et Genève en Suisse dans le domaine médical, qui offre des emplois pour les infirmières et les infirmiers, les assistant.e.s en soins et santé communautaire (ASSC), les aides-soignantes, les aides-soignants et les assistants socio-éducatifs (ASE). Nous travaillons avec des hôpitaux, CTR et EMS dans le canton de Vaud.